Términos y condiciones
MOLÍ LA BARONA S.L.
CIF: B12462917
Domicilio social: C/ La Rambla, 8. 12193 La Barona (Castellón)
Teléfono: 964 32 03 64 / 605 24 21 01
Email de atención al cliente: ventas@labarona.es
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través del sitio web propiedad de MOLÍ LA BARONA S.L., así como los derechos y obligaciones de las partes en el proceso de compra.
La validación del pedido por parte del cliente implica la aceptación plena de estas condiciones generales, que estarán disponibles de forma permanente en el sitio web.
2. Ámbito de venta
Actualmente, las ventas online están disponibles para:
- España península
- Islas Baleares
- Islas Canarias
Para envíos a otros países de la Unión Europea o fuera de ella, el cliente deberá contactar previamente con MOLÍ LA BARONA S.L. para recibir un presupuesto personalizado de los gastos de transporte y plazos de entrega.
3. Precios
Todos los precios indicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente. El aceite de oliva tributa al tipo superreducido del 4%.
Los gastos de envío se aplicarán de acuerdo con las tarifas detalladas en el apartado 5.
4. Formas de pago
El cliente podrá abonar sus compras mediante:
- Tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela de pago segura.
- Transferencia bancaria. En este caso, el pedido se procesará una vez confirmado el ingreso en la cuenta de MOLÍ LA BARONA S.L.
5. Gastos de envío y plazos de entrega
5.1. Envíos a península
- Coste fijo: 3,99 €
- Envío gratuito para pedidos superiores a 150 €
- Plazo de entrega: 24-48 horas hábiles desde la confirmación del pago.
5.2. Envíos a Islas Baleares y Canarias
- Hasta 5 kg: 12,09 €
- Hasta 10 kg: 18,05 €
- Hasta 15 kg: 16,99 €
Plazo de entrega: superior a 3 días hábiles.
5.3. Condiciones de entrega
El cliente deberá facilitar una dirección válida y garantizar su disponibilidad para recibir el pedido en horario comercial o en el previamente acordado con la empresa de transporte. En caso de imposibilidad de entrega por causas imputables al cliente, los costes adicionales correrán a su cargo.
6. Confirmación de compra
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el detalle de la compra y el número de referencia.
7. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de falta de stock, MOLÍ LA BARONA S.L. informará al cliente y ofrecerá opciones alternativas o el reembolso del importe pagado.
8. Política de devoluciones y derecho de desistimiento
8.1. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para devolver el producto sin necesidad de justificación, siempre que el artículo no haya sido abierto y se encuentre en su embalaje original y en perfecto estado.
8.2. Gastos de devolución
En caso de desistimiento por parte del cliente, los gastos de devolución correrán a su cargo.
8.3. Producto defectuoso o dañado en transporte
En caso de que el cliente reciba un producto dañado o defectuoso y desee recibir otro, podrá realizar un nuevo pedido siguiendo el procedimiento habitual de compra.
En estos casos, el cliente deberá comunicar la incidencia lo antes posible a MOLÍ LA BARONA S.L. a través del correo electrónico ventas@labarona.es, indicando los detalles y, si es posible, aportando fotografías del estado del producto recibido.
9. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de consumidores y usuarios.
El cliente podrá utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a través del siguiente enlace: ec.europa.eu/consumers/odr